Его концепция подразумевает постоянное стремление к устранению всех видов потерь во внутренних процессах, повышение качества предоставляемых услуг, рост удовлетворенности граждан качеством услуг.
Сотрудники администрации округа провели картирование процессов «Размещение и обновление информации на сайте администрации Изобильненского муниципального округа Ставропольского края» и «Выдача расчетных листков муниципальным служащим администрации Изобильненского муниципального округа Ставропольского края о начисленной и выплаченной за отработанный период заработной плате». В ходе которого определили производственные потери и узкие места и приступили к разработке планов действий, определяющих конкретные «шаги», которые необходимо предпринять с целью реального улучшения прохождения оптимизируемых процессов.